Şartlar & Koşullar
Şartlar & Koşullar
1. Tanımlar ve Kapsam
İşbu Şartlar & Koşullar (“Şartlar”), Baby Meli’nin web sitesi/mağazası üzerinden sunulan ürün ve hizmetlere ilişkin hak ve yükümlülükleri düzenler. Siteyi kullanan herkes bu Şartları kabul etmiş sayılır.
2. Üyelik, Hesap ve Güvenlik
- Hesap oluştururken verilen bilgilerin doğru ve güncel olması gerekir.
- Hesap güvenliği (şifre vb.) kullanıcının sorumluluğundadır.
- Yetkisiz kullanım şüphesinde derhâl bize haber veriniz.
3. Sipariş, Sözleşmenin Kurulması
Siparişiniz, ödeme onayı ve stok teyidi alındığında mesafeli satış sözleşmesi kurulmuş sayılır. Teknik hatalar, fiyat/stok yanlışlığı gibi durumlarda sipariş iptal edilerek bedel iade edilebilir.
4. Fiyatlandırma, Kampanya ve Ödeme
- Fiyatlar vergi dâhil/harçlar belirtilmiş şekilde listelenir; kargo bedeli sepet sayfasında gösterilir.
- Kampanya/kuponlar koşullarıyla sınırlıdır; istismar şüphesinde iptal edilebilir.
- Ödemeler güvenli altyapı üzerinden tahsil edilir. Kart verileri, ödeme kuruluşu tarafından işlenir.
5. Teslimat, Kargo ve Riskin Geçişi
- Teslimat süreleri ürün/kargo şirketine göre değişebilir. Resmî tatiller ve olağanüstü durumlarda gecikme yaşanabilir.
- Hasarlı paketlerde tutanak tutulmalı ve kargo görevlisine bildirilmelidir.
- Ürün, alıcıya veya yetkili kişiye teslim edildiğinde hasar riski alıcıya geçer.
6. Cayma Hakkı, İade & Değişim
Mesafeli satışlarda, teslimden itibaren kanunda öngörülen süre içinde (genellikle 14 gün) hiçbir gerekçe göstermeden cayma hakkı kullanılabilir. Aşağıdaki istisnalar geçerlidir:
- Tüketicinin istekleri doğrultusunda hazırlanan kişiselleştirilmiş ürünler,
- Ambalajı açılmış sağlık/hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler,
- Tek kullanımlık ve hızlı bozulan ürünler vb.
| Adım | Açıklama |
|---|---|
| 1) Talep | İade/değişim talebinizi sipariş no ile bize iletin. |
| 2) Kargolama | Ürünü faturasıyla, hasarsız ve eksiksiz şekilde kargoya verin. |
| 3) İnceleme | Uygunluk kontrolü sonrası iade/değişim süreci başlatılır. |
| 4) İade | Onay sonrası bedel, ödemenin yapıldığı yönteme iade edilir. |
7. Garanti, Ayıp ve Sorumluluk
- Ürünler mevzuata uygun garanti koşullarıyla satılır; üretici/ithalatçı garanti süreci geçerlidir.
- Kullanıcı hatası/yanlış kullanım kaynaklı hasarlar kapsam dışıdır.
- Dolaylı zararlar ve kar kaybından sorumluluk kabul edilmez; zorunlu hâller saklıdır.
8. Fikri ve Sınai Mülkiyet Hakları
Sitedeki tüm görsel, metin, logo ve içeriklerin hakları saklıdır. İzinsiz kopyalama, çoğaltma ve dağıtım yasaktır.
9. Kullanım Kuralları ve Yasaklar
- Site altyapısını zedeleyici, güvenliği tehlikeye sokan işlemler yasaktır.
- Yanıltıcı yorum/işlem ve haksız kazanç sağlayıcı eylemler yasaktır.
- Hesapların ticari amaçla izinsiz devri veya kiralanması yasaktır.
10. Mücbir Sebep
Doğal afet, savaş, grev, salgın, resmi makam kararları ve benzeri öngörülemeyen hâller mücbir sebep sayılır; yükümlülüklerin ifası bu süre boyunca askıya alınır.
11. Uyuşmazlık Çözümü ve Yetkili Yargı
Uyuşmazlıklarda, tüketicinin yerleşim yerindeki veya Satıcı’nın bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Aksi hâlde genel yetki kuralları uygulanır.
12. Değişiklikler
Şartlar, hizmet ve mevzuat değişikliklerine göre güncellenebilir. Güncel sürüm bu sayfada yayımlanır.
13. İletişim
- Baby Meli
- Adres: Şht. Mustafa Ruso Cad. No:87, Küçükkaymaklı, Lefkoşa
- Telefon: +90 546 996 06 66
- E-posta: baybmeli1@gmail.com