Bu Gizlilik Politikası, Baby Meli’nin web sitesi ve çevrimiçi mağazası üzerinden yürüttüğü veri işleme faaliyetlerini açıklar. “Kişisel veri”, kimliği belirli veya belirlenebilir gerçek kişiye ilişkin her türlü bilgiyi; “Veri Sorumlusu” ise verilerin işlenme amaç ve vasıtalarını belirleyen gerçek/tüzel kişiyi ifade eder.

Not: Bu metin bilgilendirme amaçlıdır. Yerel mevzuat (KVKK) ve varsa AB müşterilerine yönelik GDPR yükümlülükleri açısından hukuk danışmanınızla birlikte son halini doğrulamanızı öneririz.

• Hesap ve Sipariş Bilgileri: Ad, soyad, e-posta, telefon, fatura/teslimat adresi, sipariş içeriği, ödeme durumu.
• İletişim Kayıtları: Canlı destek/WhatsApp/iletişim formları, talep ve yanıtlar.
• Teknik Veriler: IP adresi, cihaz bilgisi, tarayıcı, oturum/çerez tanımlayıcıları, loglar.
• Pazarlama Tercihleri: Bülten izni, bildirim tercihleri (varsa).
• Çerez Verileri: Zorunlu, performans, işlevsel ve reklam/analitik çerez verileri (bkz. Çerezler).

Verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenir:

• Sözleşmenin kurulması/ifası: Üyelik, sepet, sipariş, teslimat, iade/değişim süreçleri.
• Meşru menfaat: Dolandırıcılık önleme, site güvenliği, hizmet kalitesinin ölçümü ve geliştirilmesi.
• Hukuki yükümlülük: Mali/vergisel kayıtların tutulması, resmi makam taleplerine yanıt.
• Açık rıza (varsa): Ticari elektronik ileti, kişiselleştirilmiş pazarlama/yeniden pazarlama.

Çerezler, site deneyimini iyileştirmek ve temel işlevleri sağlamak için kullanılır.

• Zorunlu çerezler: Oturum yönetimi, sepet, güvenlik.
• Performans/analitik: Trafik ölçümü (örn. Google Analytics).
• İşlevsel: Tercihlerin hatırlanması.
• Reklam/Hedefleme (varsa): Yeniden pazarlama, dönüşüm ölçümü.

Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri yönetebilirsiniz. Bazı çerezlerin kapatılması, temel mağaza işlevlerini etkileyebilir.

• Aktarım: Hizmet sağlayıcılarımıza (barındırma, kargo, ödeme) ve kanunen yetkili kurumlara, amaçla sınırlı olarak aktarım yapılabilir.
• Yurtdışı aktarım (varsa): Bulut sağlayıcıları/analitik araçları yurt dışında ise, KVKK’ya uygun güvenlik tedbirleriyle aktarım yapılır.
• Saklama süreleri: Mevzuatta öngörülen veya işleme amacı için gerekli azami süre kadar; sonrasında silme, yok etme veya anonimleştirme uygulanır.
• Güvenlik: Şifreleme (TLS/HTTPS), erişim kontrolleri, loglama, saldırı önleme gibi teknik ve idari tedbirler uygulanır.

İş ortaklarımız yalnızca hizmetin sunumu için gerekli verilere erişir ve sözleşmesel yükümlülüklerle sınırlandırılır.

• Ödeme hizmetleri: Bankalar/ödeme kuruluşları (kart doğrulama, tahsilat).
• Lojistik/kargo: Teslimat ve iade süreçleri.
• Barındırma/altyapı/analitik: Sunucu, CDN, güvenlik ve performans izleme sağlayıcıları.
• Müşteri destek araçları: İletişim/çağrı merkezleri (varsa).

KVKK m.11 uyarınca bize başvurarak aşağıdaki haklarınızı kullanabilirsiniz:

• Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşleme faaliyetlerine ilişkin bilgi talep etme,
• Amacına uygun kullanımı öğrenme,
• Yanlış/eksik işlenen verilerin düzeltilmesini isteme,
• Mevzuatta öngörülen şartlarda silinmesini/yok edilmesini isteme,
• Aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini talep etme,
• Otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize bir sonucun doğmasına itiraz etme,
• Hakkın kötüye kullanılması hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

Gizlilik Politikası, hizmet ve mevzuat değişikliklerine paralel olarak güncellenebilir. Güncel sürüm bu sayfada yayımlanır ve üst kısımda “Son güncelleme” tarihi yer alır.

Sorularınız için bize ulaşın:

• Baby Meli
• Adres: Şht. Mustafa Ruso Cad. No:87, Küçükkaymaklı, Lefkoşa
• Telefon: +90 546 996 06 66
• E-posta: info@babymeli.com
• Instagram: @babymeli