Kargo & Teslimat

Marka: Baby Meli Telefon: +90 546 996 06 66 E-posta: baybmeli1@gmail.com Instagram: @babymelicyprus Facebook: /babymelicyprus

Konu	Özet
Hazırlık	Stokta olan ürünler iş günlerinde mümkün olan en kısa sürede kargoya hazırlanır.
Teslimat	Kurye/kargo firmasının güzergâhına göre standart teslimat süreleri geçerlidir.
Kargo Ücreti	Kargo bedeli ve varsa kampanyalar sepet/ödeme sayfasında görüntülenir.
Takip	Kargoya verildiğinde SMS/e-posta ile takip numarası paylaşılır.
Hasar/Tutanak	Hasarlı paketlerde kargo görevlisi yanındayken tutanak tutturunuz ve fotoğraf çekiniz.

1) Kargo ücretleri nasıl belirlenir?

2) Sipariş hazırlık ve teslimat süreleri

Hazırlık: Stoktaki ürünler iş günlerinde hızlıca paketlenir.
Teslimat: Kargo firmasının dağıtım planına göre değişebilir; resmi tatillerde gecikme yaşanabilir.
Çoklu ürünler: Tek pakette gönderim için ürünler birlikte hazırlanır; aksi hâlde ayrı kargolarla çıkabilir.

Not: Özel durumlar (olumsuz hava, yoğun sezon, adres teyidi) süreleri etkileyebilir.

3) Kargo takibi nasıl yapılır?

4) Teslimat sırasında dikkat edilmesi gerekenler

Paket dış yüzeyinde ezik/yırtık/ıslanma varsa görevli yanındayken açıp kontrol ediniz.
Hasar tespitinde tutanak tutturun ve paketin/ürünün fotoğraflarını çekiniz.
Fatura ve aksesuarların tam olduğundan emin olunuz.

5) Adres değişikliği, ertelenmiş/randevulu teslimat

Kargoya verilmeden önce adres değişikliğini e-posta/telefon ile iletiniz.
Kargo firmaları genellikle randevulu teslimat hizmeti vermez; dağıtım güzergâhına göre teslimat yapılır.
Teslimatı ertelemek isterseniz destek ekibi ile planlayalım.

6) Hasarlı/eksik/yanlış ürün süreci

7) İletişim